よくあるご質問
ソファの特別オーダーについて
ソファメーカーとして様々なオーダーを承っております。
各ソファすべて、サイズオーダーはできますか？
ほぼすべてのソファがサイズオーダーが可能ですが、一部承ることができないソファがあります。
詳細は下記ページよりご確認ください。
脚（色・素材・サイズ）を変更をすることはできますか？
はい、可能です。ほとんどのソファが脚を変更することができますが、ソファによっては取り付け不可能の脚があります。ご購入後のソファでも、脚の取り外しができるソファであれば、脚のみをご注文していただき、お客様ご自身で交換していただくこともできます。脚によっては、素材やサイズのオーダーもしていただく事ができます。ご希望の際はお気軽にご相談下さい。
クッションの中材を変更することはできますか？
はい。中材の変更をしていただく事は可能です。
背クッションについて
当店で扱っている背クッションには、大きく分けてポリエステル綿・羽毛(フェザー)・ポリエステル綿と羽毛(フェザー)の混合タイプがあります。
ポリエステル綿は適度な弾力感がある心地です。羽毛はじんわり身体に馴染み、包み込まれるような心地を味わえます。ポリエステル綿と羽毛(フェザー)の混合クッションはポリエステル綿の程よい弾力感と羽毛の柔らかさを感じることができます。
- ※クッションの形状や大きさによって、もたれ心地が変わってきます。
座クッションについて
当店で扱っている座クッションはウレタン、羽毛(フェザー)の主に2種類を使用しています。
ウレタンは体重を支える適度な弾力と硬さがありますが、羽毛は身体が沈み込む様な柔らかい座り心地となります。羽毛の座クッションをウレタンに変更した場合、ソファのフォルムは変わり、見た目のデザインも変わります。肘や背の高さのバランスなどを考えると、素材の変更に向かない場合もございますので、一度お問い合わせ下さい。
電話受付：0120-796-016（フリーダイヤル）
※受付時間 11:00 - 19:00（水曜定休）
オンラインストアでサイズオーダーなどの特別オーダーはできますか？
申し訳ございませんが、オンラインストアから特別オーダーのご注文はご対応していません。
特別オーダーをご希望の場合は、お電話かメールフォームから、ご相談ください。専門スタッフがご対応させていただきます。
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特別オーダーした場合、どのような進行になりますか？
特別オーダーの進行は以下のような流れになります。
1：ご希望のオーダー内容をお伺い
まずはご検討されている「ソファの商品名」と「ご希望のオーダー内容」をお知らせください。
オーダー内容の理由も合わせてお知らせ頂けますと、弊社からご提案もさせて頂きやすくなります。
2：お見積もり
ご希望のオーダー内容をご確認後、お見積りを行います。
価格、製作期間、特別オーダーの内容をまとめたお見積もりシートを3〜5営業日内に、お客様へメールにてご連絡を致します。
- ※お見積書の有効期限は原則として2ヶ月程となります。
3：ご注文
全ての内容にご理解とご了承を頂いた場合、ご注文・製作を開始させて頂きます。
特別オーダーの場合、通常よりも製作日数をいただきます。予めご了承ください。
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持ち込みの生地でソファを作ってもらうことはできますか？
お持ち込み頂く生地によって、できる場合とできない場合があります。
一度ご検討されている生地を拝見させていただき、ソファ生地としての耐久性、生地面積、ご希望のソファとの相性などを職人が検討させていただきます。
お持ち込みいただく生地でご注文の場合は、生地シリーズGROUP-1の価格でソファをご注文いただけますが、ストライプや柄物の生地の場合、柄合わせなどの作業が必要となるため、別途料金が発生する場合があります。また目の粗い生地や、厚みのない生地など、ソファ生地として適さないと判断した場合、お断りをさせて頂くことがあります。ご了承下さい。
座り心地の変更はできますか？
はい。可能です。現在の座り心地より「硬め」「柔らかめ」といった形で、背・座共に、できるだけご希望に近い硬さへ変更をさせて頂きます。 ソファの座面には多様なウレタン材が積層されているため、それらのバランスを変えて硬さを調整します。
ソファによっては、硬めには変更できるが柔らかくはできない、といったものもあるため、一度お問い合わせの上ご相談下さい。
座り心地の変更は基本無料ですが、素材を変更して座り心地を変える場合は有料となります。こちらも一度お問い合わせ下さい。
フルオーダーソファを製作してもらいたいのですが、できますか？
申し訳ございません。一般住宅向けのフルオーダーや、他社類似商品の製作は承っておりません。
2トーンカラーにしたいのですが、可能ですか？
はい。可能です。2トーンカラーにしたい「ソファの商品名」と、使用したい「2種類の生地」と「生地の変更箇所」をお伝え下さい。お選び頂くソファや変更箇所によって価格が異なるため、お見積りを出させて頂きます。
カバーリングソファの場合、交換用カバーを追加注文して頂くことで、お客様ご自身でお好みの2トーンカラーのソファを楽しんで頂くことも可能です。
部屋にソファを備え付けしたいのですが、可能ですか？
はい。可能です。備え付けられるソファのご相談、設置するお部屋の場所、ご予算をお伺いした後、お見積もりを出させて頂きます。その際、参考となるお部屋のお写真や図面などをご用意ください。お部屋の下見をさせて頂き、現地にて工場スタッフが取り付け作業を行います。まずはお気軽にお問い合わせの上、ご相談ください。
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店舗用のソファを考えています。
FLANNEL SOFAでは、店舗、住宅、マンションロビー、商業施設などの限られたスペースに対応できるように、サイズオーダーや、フルオーダーにてソファを製作します。
空間デザイナー、コーディネーターさんだけではなく、大変多くの店舗オーナーさんからもご利用いただいています。まず進行中プランの図面をいただけると、FLANNEL SOFAからのご提案やお見積もりがスムーズに進みます。
生産終了になったソファを作って欲しいのですが、可能ですか？
はい。生産が終了したソファであっても、型紙は全て保管しているため製作可能です。
お問い合わせの際に「ソファの商品名」と、「ご希望の生地」をお伝えください。
ご注文していただく場合はFLANNEL SOFAのショールーム店頭、お電話、メール、いずれかにお問い合わせください。
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