ソファ専門店:フランネルソファ オンラインストア

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User's Guide
ご利用ガイド

FLANNEL SOFAのお買い物をしやすくする為のガイドです。
オンラインストアを初めてご利用される方に、ソファの購入方法などを案内しております。

ソファの保証について

ソファの保証

FLANNEL SOFAでは最長10年間の保証期間を設けております。
万が一、ご購入されたソファが、製造上の欠陥が原因で不具合が生じた場合、修理または交換させていただきます。
その他、長期に渡り、ご使用いただいて、機能が損なわれた場合、適正な価格で修理させていただきます。

製品上の欠陥が原因で不具合が生じた場合、無償で修理・交換をさせていただきます。
FLANNEL SOFAでは、ソファ製品によって、保証年数が異なります。以下の保証内容・期間を儲けております。

保証対象
バネによる著しい軋み音。
ウェービングテープの破損。
木枠のぐらつきまたは破損。
ソファ交換用カバーの生地の裂け・ほつれ。
保証対象外
FLANNEL SOFAの取扱説明書に記載されている注意事項・保証対象外の行為による故障・破損。
経年劣化による生地の傷み、クッション材(ウレタン・フェザー・ポリエステル綿等)の消耗・へたり。
鋼線バネの特性上、使用の際、多少の軋み音が発生する場合があります。
直射日光、冷暖房機器ほか電気製品の熱などによる変形・変色。
納品後の移動、輸送により生じた破損・故障。
家庭用洗濯機でソファカバーを洗濯した場合。(GXシリーズGYシリーズを除く)
天然木の無垢材による一般的な経年変化や反りや割れ。
不安定な場所でのご使用による不具合の発生及び製品の使用目的以外にご使用になった場合。
使用上の故意・過失または不当な修理や改造による故障及び損傷。

※保証内容は使用する心地が、全く変わらない事を保証するものではありません。
※保証該当事項が発生後、出来る限りお早くお申し付けください。
※本製品保証は、ご家庭に使用した場合のみ対応されます。

※以下の製品が10年保証となります。

GRAIN / CONTIS / CABANA / VENTI / PLACE / SARAH / DOLCE / REMIND / JAM

※以下の製品が5年保証となります。

FOLKE / KANAME / LAPAS / PENTA 900 Chair / HARBAN /  STRAND / MAROON / PRONTO / NOOK / PIVO / SIESTA / ATTIC / BRICK / ANTOS /  SOUL / FIORE / MONACO / LEAF / UK / TAPA / MONDE / ZEN / QUATT / ZAB / OMNI / MOCO / MAPLE / LAM / CHIROL

※以下の製品が3年保証となります。

CHOCOLAT / RULER / MILK-WOOD / BRANCH / PICNIC / HERO / SMOKE / CUBE

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